Preguntas frecuentes

En Lima y Callao un motorizado te lleva el producto previa coordinación. Recién cuando lo recibes pagas, en efectivo, Yape, Plin o transferencia.

Para provincia pedimos un adelanto de S/ 30 para realizar el envío por Olva Courier o Shalom. Cuando llega a la agencia, cancelas el monto restante y te damos la clave para recoger tu producto.

Sí, a todas las ciudades a las que lleguen Olva o Shalom.

Trabajamos dos líneas, y en cada ficha dice de cuál es el set:

• Acero quirúrgico con zircón: todos los sets, salvo la línea Corazón de Oro. Es hipoalergénico, no se oxida ni se pone negro, y mantiene su brillo con el uso diario.
• Xuping: los sets Corazón de Oro e Inicial Corazón de Oro, también en su versión Rosa Eterna. Todas sus piezas (collar, dijes, letra y brazalete) son de bronce con doble baño de oro rosa de 18k, de la mejor calidad en su categoría.

Normalmente entre 24 y 48 horas hábiles, siempre coordinando antes contigo la fecha y hora.

Sí, como agregado opcional: por S/ 5 por pedido (no por set) escribimos a mano la dedicatoria que tú nos indiques. Márcala al hacer tu pedido («Añade una Dedicatoria por solo 5 soles») y escribe ahí el mensaje, o mándanoslo por WhatsApp.

Tu set tiene 30 días de garantía por fallas de fábrica, si la pieza viene con fallas visibles. En ese caso te cambiamos la pieza o te devolvemos el equivalente al valor de la pieza dañada.

Nosotros asumimos el envío de vuelta, te mandamos el producto correcto y agregamos una compensación por el inconveniente.

Algunos distritos de Lima tienen un costo adicional por la distancia. Tu asesora te confirma el monto exacto antes de enviar.

Evita el contacto directo con perfumes y cremas, guárdala seca en su bolsita y límpiala con un paño suave. Así conserva su brillo por mucho más tiempo.